Informazioni utili
1. INFORMAZIONI GENERALI e CONDIZIONI DI VENDITA
1.1 Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti commercializzati in Italia da CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI, partita IVA 09512230963.
1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente sia le condizioni generali che di pagamento di seguito trascritte.
2. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE
2.1 Il Cliente per avvalersi del servizio di e-commerce messo a disposizione da CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI, dovrà previamente registrarsi al sito. Il Cliente potrà effettuare la registrazione dalla pagina web e a tal fine dovrà inserire i propri dati anagrafici, un indirizzo mail valido e una password che dovrà avere cura di conservare.
I dati inseriti dal Cliente saranno trattati da CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI nel pieno rispetto della Legge secondo quanto previsto nell'informativa privacy.
2.2 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative.
Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire lievemente anche se riprodotta in studi fotografici, la tonalità varia in base al tipo di luce utilizzata in studio "luce calda/luce fredda/distanza tra il prodotto e l’illuminazione circostante e il tipo di fotocamera utilizzata.
Si evidenzia che le nostre ceramiche essendo un prodotto artigianale potrebbero avere delle piccole differenze sia di colore che di forma rispetto alle foto pubblicate.
Queste imperfezioni evidenziano l'unicità del prodotto
3. GENERAZIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO
3.1 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI, mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente nella fase di registrazione.
Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI e da utilizzare nella causale del bonifico Bancario.
A tal proposito si invita il Cliente a controllare sempre la correttezza di tali dati e in caso di errore di darne immediata comunicazione a CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI,
3.2 Con l’effettuazione dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di aver accettato integralmente le presenti condizioni di vendita.
La mail di conferma d’ordine conterrà il numero dell’ordine stesso, la tipologia e i quantitativi dei prodotti richiesti, i dati di fatturazione e quelli del luogo dove la merce verrà consegnata.
3.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI, garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3.4 Il cliente può disdire l’ordine dando tempestivamente comunicazione entro 1 gg all’indirizzo acquariolaura@libero.it e successivamente contattando i nostri operatori al numero: 347.1536274
3.5 CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI, si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno effetto nei confronti degli ordini che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche su questo sito web.
3.6 CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI, si riserva in ogni caso il diritto, a suo insindacabile giudizio, di rifiutare gli ordini inoltrati. In caso di mancata accettazione di un ordine effettuato da un Cliente, lo stesso non potrà vantare a nessun titolo, per tale circostanza, alcuna pretesa di risarcimento di danni contrattuali o extracontrattuali, salvo il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
3.7 CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI mantiene costantemente aggiornato il proprio catalogo online inserendo i nuovi prodotti e indicando quelli temporaneamente non disponibili.
Ciononostante, qualora per circostanze straordinarie la disponibilità di un prodotto sia venuta meno immediatamente dopo l’invio dell’ordine, CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI informerà tempestivamente il Cliente, tramite l'indirizzo mail indicato dallo stesso in sede di registrazione, dell’eventuale indisponibilità.
4. PAGAMENTO E FATTURAZIONE
4.1 Il pagamento dei prodotti e dei servizi potrà essere eseguito mediante carta di credito, Pay pal, bonifico bancario.
La modalità di pagamento Pay Pal viene gestita direttamente da Pay Pal secondo i Suoi regolamenti.
CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI di conseguenza non verrà a conoscenza dei dati della carta di credito utilizzata dal cliente.
Nel caso in cui venga scelto il pagamento mediante bonifico bancario anticipato, il Cliente, dovrà effettuare nella stessa giornata il corrispondente versamento sul conto corrente bancario intestato a :
CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI
di Giannini Laura Paola
Banco Popolare di Milano
IBAN: IT 87 I 0558432620000000001864
indicando come causale il codice distintivo ricevuto nella conferma d’ordine stessa.
Solo a seguito dell’effettivo accredito sul conto corrente indicato, CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI provvederà all'invio della conferma d'ordine e alla spedizione secondo quanto indicato nel paragrafo n. 5 (Spedizione).
Qualora dopo 3 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine il versamento non sia stato accreditato sul conto corrente precedentemente indicato CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI considererà annullato l’ordine.
4.2 L’operazione di vendita si intenderà perfezionata dopo il buon esito del pagamento. Il termine di consegna della merce indicato nella CONFERMA dell’ordine decorrerà dal giorno in cui si sarà perfezionata la procedura di pagamento.
4.3 Tutti i prezzi dei prodotti e servizi contenuti in questo sito web sono espressi in euro e devono ritenersi comprensivi di Iva. Non sono comprese le spese di consegna. I prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
4.4 La fattura comprenderà il prezzo dei singoli prodotti ordinati, l’IVA applicata, le spese di spedizione, le ulteriori spese aggiuntive legate a specifiche forme di pagamento scelte dal Cliente.
La fattura sarà intestata al Cliente utilizzando i dati anagrafici che lo stesso ha dichiarato in sede di registrazione al sito.
La fattura verrà allegata ai prodotti e consegnata dal corriere espresso unitamente agli stessi .
DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Cliente, persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività o alla professione eventualmente svolta (Consumatore), il quale effettui acquisti tramite il servizio di e-commerce del sito internet www.giannini-ceramiche artistiche.com potrà esercitare il diritto di recesso a norma degli artt. 52-59 del D. Lgs. 206/2005 e successive modificazioni.
In particolare, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.
Il recesso deve essere effettuato dal Consumatore esclusivamente mediante l’invio, entro il suddetto termine previsto a pena di decadenza, a CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI – Via F.Corridoni, 3 – 20091 Bresso Milano ITALY , di una email PEC acquariolaura@pec.unioneartigiani.it
Nel caso in cui il Consumatore intenda avvalersi del diritto di recesso dopo la presa in carico da parte del vettore, dovrà provvedere a suo rischio e sue spese a restituire i prodotti acquistati eventualmente ricevuti, integri e non usati, completi di imballaggi originali, mediante invio con corriere espresso a CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI – Via F.Corridoni, 3 – 20091 Bresso Milano Italy entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso.
In ogni caso non verranno accettati prodotti danneggiati, utilizzati o restituiti a CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI in contrassegno.
Non verranno rimborsati articoli eseguiti con personalizzazioni fatte esclusivamente per il cliente.
Nel caso in cui il Consumatore attivi il diritto di recesso, CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI provvederà entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso a rimborsare tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore ad eccezione dei costi di riconsegna della merce, nonché di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore stesso di avvalersi di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto da CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I contratti di acquisto perfezionati tramite il sito internet www.giannini-ceramiche-artistiche.com si intendono conclusi in Italia, regolati dalla legge italiana e assoggettati alla giurisdizione italiana.
Le eventuali controversie, aventi ad oggetto la validità o l’esecuzione dei contratti perfezionati tramite questo sito e l’interpretazione delle presenti condizioni di vendita, che dovessero sorgere tra CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI e un Cliente avente partita IVA saranno devolute in via esclusiva al Foro competente di Milano.
Per qualunque richiesta di informazioni ulteriori in merito alle Condizioni Generali e per ogni reclamo, si prega di contattare CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI
Questo sito web comprese tutte le foto sono di proprietà di CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente ha a disposizione 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
SPEDIZIONE E TEMPI
5.1 CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI provvederà a spedire i prodotti ordinati secondo i tempi di consegna indicati nella procedura di acquisto.
5.2 CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
5.3 CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI effettuerà la spedizione dei prodotti acquistati mediante consegna a corrieri espressi
I prodotti ordinati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione, salvo che nell’ordine non sia stato specificato un diverso indirizzo di consegna.
CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI non risponde in merito ai tempi di consegna dei singoli vettori indicati.
La consegna verrà effettuata nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) con esclusione dei festivi e prefestivi, e verrà effettuata solo a piano strada e il cliente deve collaborare con l’autista.
La merce sarà spedita dentro un imballo predisposto direttamente da CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI
5.5 Al momento del ricevimento dell’ordine il Cliente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnato corrisponda a quello riportato sul D.D.T., e che gli imballi siano integri.
In caso di consegna di un numero inferiore di imballi rispetto a quelli indicati nel D.D.T., o qualora gli stessi risultino bagnati o danneggiati, il Cliente dovrà firmare con riserva la bolla di consegna contestando tali circostanze per iscritto sulla bolla stessa, e dandone avviso a CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI tramite la pagina "Contatti" presente nel sito www.giannini-ceramiche-artistiche.com
Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, il cliente NON dovrà accettare la merce, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e segnalare l'accaduto tramite la pagina "Contatti" presente nel sito www.giannini-ceramiche-artistiche.com
Se nonostante tutto, il corriere si rifiutasse di far firmare con riserva, il Cliente dovrà RESPINGERE LA MERCE.
Questa procedura, è l'unica soluzione che permette a CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI l’immediata gestione della pratiche di reclamo con il corriere e che consente di riconsegnare rapidamente la merce eventualmente pervenuta in maniera non integra.
Si ricorda che qualora il Cliente, senza seguire le procedure sopra indicate, sottoscriva per accettazione la bolla di accompagnamento, non potrà opporre in seguito alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuatoIl nostro negozio garantisce l’evasione del materiale acquistato e disponibile a magazzino entro 24-48 ore dal pagamento dell’ordine.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, non potrete più opporre alcuna contestazione circa la quantità e la qualità di quanto ricevuto.
RISPONDIAMO DEI DANNI DA TRASPORTO SOLO SE COMUNICATI ENTRO 8 GIORNI DAL RICEVIMENTO DEL MATERIALE ED ACCETTATI CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA.
In nessun caso CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI potrà ritenersi responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a negligenza o in genere colpa del corriere espresso, nonché a circostanze riconducibili al caso fortuito o a cause di forza maggiore .
ASSICURAZIONE
L’assicurazione di € 9,00 è facoltativa, MA CONSIGLIATA, e vi dà diritto alla sostituzione gratuita dell’oggetto acquistato nel caso di rottura da parte del Corriere.Le spedizioni non assicurate, viaggiano a Vs. rischio ed eventuali danni non potranno in questo caso essere rimborsati.
PRODOTTI DIFETTOSI
Per quanto riguarda gli eventuali difetti dei prodotti acquistati tramite il sito internet
www.giannini-ceramiche-artistiche.com troveranno applicazione le norme previste dal Codice Civile agli artt. 1490-1495, salva l’applicabilità in favore dei Clienti persone fisiche la più favorevole disciplina introdotta dal D. Lgs 206/2005 agli artt. 128-135.
Il Cliente che intenda chiedere la sostituzione di prodotti difettosi, dovrà necessariamente inviare gli stessi, completi di ogni loro parte, unitamente alla fattura di acquisto, agli estremi dell’ordine effettuato e alla descrizione del difetto riscontrato, a Ceramiche Artistiche Giannini , via F.Corridoni,3 – 20091 Bresso Milano.
CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI si riserva il diritto di verificare l’effettiva sussistenza dei vizi lamentati e effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Nel caso in cui l'anomalia segnalata non sussistesse, CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI si riserva il diritto di non sostituire la merce in essere.
Le spese di rinvio dei prodotti - ritorno - sono a carico di CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI solo nel caso in cui i prodotti risultino effettivamente viziati
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo, CERAMICHE ARTISTICHE GIANNINI potrà essere contattato tramite la pagina "Contatti" presente al seguente indirizzo http://www.giannini-ceramiche-artistiche.com
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